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400-021-1882口碑营销的目标就是为了搜索者接收到企业或产品信息并获得其认可，所以进行口碑营销的操作可分为：选择发声身份--确定形式内容及传播渠道--接收信息后的梳理维护，这样一个循环过程。另外，口碑营销的基础是产品、服务都到位，和用户有关系，通过策划让用户有参与感。建议企业操作如下：
1、选择发声身份
1.1相关用户（即和目标用户有同样需求的消费者）；
鼓励用户发声的3种方式：
a、产品驱动：产品使用高于用户期望值；
b、精神驱动：信任品牌、满意服务等，愿意为其发声；
c、利益驱动：红包返还、价格优惠等；
1.2行业评价（即行业内权威专家的评价）；
1.3媒体报道（即行业权威媒体的报道）；
1.4其他（即没有使用过，但听说很不错的用户、公司员工等群体）；
2、确定形式内容及传播渠道
2.1猪易商城“用户评价”，主要以评分、评价为主，评价形式：文字、图片、小视频；
2.2猪易论坛“猪易商城产品交流区”版区，主要以发帖评价为主，评价形式：文字、图文、小视频；
2.3猪易问答，详情：https://www.zhue.cn/article.php?id=825
2.4猪易论坛征文/话题，详情：https://www.zhue.cn/article.php?id=835
3、接收信息后的梳理维护
跟进用户的反馈，及时互动，整理口碑包装推广素材，再次推广。
猪易BSG商家服务部负责人——尹娜（手机：18678291017），协助企业品销双提升。
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