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1、受限于互联网诊疗本身的局限性，动物医师提供的治疗方案、咨询建议等依赖于用户提供的资料，如病历资料、实体医院的诊断结果、症状描述等，如前述信息不准确或不全面，将会影响诊疗服务的结果。

2、为了能让诊疗过程顺利进行，会依据《兽用处方药和非处方药管理办法》相关规定，通过猪易通合法收集您的猪易账号昵称、猪易账号userID，同时您应当正确、如实填写爱宠的详细资料并如实回答医生的问题，尤其是动物以前的病历和处方，如因您填写、在线提供的信息错误、不实导致的后果由您自行承担。我们会合法合规收集、处理您的个人信息及动物信息并采取完善的数据安全保障措施。

3、用户需要知悉，由于疾病及牲畜体质的特殊性、差异性，以及现有医疗水平条件的限制等，诊疗行为可能存在引发各种并发症和危害生命健康的风险;由于诊疗措施的延后性，动物医师制定的诊疗方案、健康管理方案等可能不会达到用户预期的效果，且有些疾病或并发症是不可根治的，需要用户积极配合,长期坚持治疗，才能延缓疾病的进展。动物医师已经尽力为宠物制定合理的方案，致力于减少药物治疗不良反应的发生，但不可能完全避免且不可预测，需要在用户的配合下，根据动物情况不断调整诊疗方案。疾病的治疗需要用户谨遵医嘱、健康管理方案，并积极配合。如果用户未完全遵守和配合，则可能导致诊疗效果不理想，甚至出现病情反复、恶化等不良后果。

4、由于医疗行业的特殊性，互联网就诊不能进行触诊实体检查、辅助诊断、治疗等客观原因，虽线上问诊可有效解决部分慢性病及常见的诊疗需求，但无法解决危急重病例,通过猪易兽医向您提供的动物健康咨询服务过程中所提供的建议及解答均系个人建议及经验，并对您采纳建议服用后的治疗效果不做任何保证或承诺。您知晓并同意此类建议及个人经验仅供参考，不能直接作为医疗诊断，实施治疗。您了解并承诺将自行承担采纳咨询建议的全部责任。您并未获得通过猪易兽医达到百分之百确诊、获取详细治疗方案、所患疾病确实能够治愈及好转的许诺。

5、如您遇到紧急情况（骨折、大出血、中毒、吞食异物、肿瘤治疗、透析、器官移植、骨髓移植、动物疫病等），请立即带牲畜到线下就医，以免耽误病情、延期治疗，可能会危及生命，可能爆发动物疫病。