我是大中农官方旗舰店的运营总监，早在2010年，我就开始从事电商行业了。这期间一直从事电商工作，从未换过行业。在猪易商城从单日交易额0突破至单日交易额破10000，我们用了126天。感谢猪易商城的邀请，今天来给商家朋友分享我们的运营经验。

猪易商城-农牧行业第一电商平台

猪易商城的崛起，在农牧行业有目共睹，而且还处于流量红利期怎么能不入驻？

但是在没有任何运营经验的前提下，我们要做什么？归根结底，电商最重要的是要解决三个东西：产品、流量、服务。

产品是一切的根源！

产品，是店铺的核心。针对平台、店铺、客户定位，选择对于三者都相对契合的产品，是成功的第一步。

在线下卖得好的产品，直接照搬过来。为什么？在线下都能站住脚的产品，在猪易商城一样是爆款，大多数如此，这一点大家可以通过对比发现。

销量从0开始？那要看性价比

对于从0开始的商品，要通过自身的情况，结合平台数据进行选品。各家具体情况不同，这里不做过多讨论，但核心一点不变：高性价比。

对于高性价比的产品，要求相对高一些，需要有强大的供应链。建议从包装、品质上做综合调整。

包装：对于大多数的消费者而言，对于包装材质其实并不十分了解，那么在不影响产品的实际体验的情况下，选用相对便宜的材质，通过加强设计感来拉伸到手体验感，毕竟包材一直消耗，而设计是一次性消费，通过整体设计感，以相对低的成本实现体验感的提升。

品质：品质的好坏，至关重要。并不建议降低产品品质，来拉低成本。实力强大的朋友，可以通过大宗囤货来实现成本降低。而实力稍弱的朋友，可以邀约友商，几家公司一起采购，分担压力而实现成本降低。

破零的流量哪里来?

流量的获取是运营的重中之重,没有流量,再好的产品也不会有销量。新开店铺,没有销量,没有评论,寸步难行。其实破0并不难,官方渠道有专门供给商家破0的活动,别心疼那点成本,先做够参加活动的销量和评价量，一切才有可能。不参加官方渠道的情况下,其他平台的客户积累总是有的,做一波赠送体验相信也够了。再不济，亲朋送一波也行。

进阶流量从哪来?活动+推广

破零之后,我们需要进一步寻找多元化的流量啦!

官方活动

官方活动多参与,略亏或者持平的情况下能参与的都参与。每天后台都有大量的活动通知,一个好运营,会随时关注官方有什么活动。先从小活动开始,积累经验后再参加大活动。

付费推广

付费推广是必须的,流量入口的多元化,对于产品权重的提升至关重要,自己想一想,如果一家

店铺流量的入口只有一个,它会是健康的运营状态吗?

所以,建议那些想通过非常规手段来实现井喷的朋友稍微注意,别掉沟里去!所以,多元化的推

广方式,多渠道的流量获取才能保证产品保持稳定、健康上升。

做服务，心理素质要过硬！

有人通过怼顾客把店铺做火了，但那个人不会是你，不然你没工夫在这看这篇分享。顾客是上帝，这在线下不会过时，在线上更不会过时。我们不能指望隐藏在屏幕后面的人，能给我们多大的尊重，强大的心理承受力，是做好服务所必须的。

售前：组织客服进行培训，针对产品可能会被问及的知识点进行梳理，整理成条。对于随时可能被问及的点，设置好快捷回复，点一下就能及时回复客户；对于生僻问题，及时向产品经理咨询，告知客户。千万不能颠三倒四，敷衍了事，一方面造成订单流失，来一个投诉更加不划算。

售后：时时关注通知中心，有售后问题，第一时间处理，处理不应只包含中差评，对于优质评价应给予互动。一方面让评价看起来可靠而有温度，不是机械的模板回评。另一方面，也能加强客户的参与感。

以上这些就是我们分享的内容,其实都是老生常谈,相信大家都知道。但你有没有耐性去把每一个细节都做好,并年深日久的坚持下去,这才是应该重点关注的!

【温馨提示】

文章仅作为交流用途，作者观点不等同于猪易商城观点，请知悉。